ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
La conclusión con éxito del proceso de compra online en http://www.ventahomeopatiaonline.com/, incluye marcar la casilla de aceptación de nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA. Esto significa que el usuario ha leído, conoce y acepta dichos términos y condiciones, recogidos en el presente documento.
El usuario debe además tener en cuenta que algunos artículos tienen condiciones específicas que se mencionan en la misma ficha del artículo, por lo que la aceptación de este documento implica además que ha leído, conoce y entiende los datos incluídos en la ficha del artículo que adquiere. Más adelante, en este mismo documento se hace mención a dichas condiciones que pueden variar según el artículo, tales como plazos de entrega o condiciones de cambio y devolución.
Todos los productos disponen de una descripción detallada, incluyendo la composición genérica del artículo. Todos los precios llevan incluido el IVA (21%). Los artículos se pueden añadir directamente al carrito de compra. Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio indicado, sino que se calculan posteriormente, en el momento de formalizar el pedido.
Los precios que aparecen en la descripción de los productos determinan que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existiese error en los mismos, http://www.ventahomeopatiaonline.com/ informaría de tal circunstancia al cliente en la confirmación del pedido.
Envíos y devoluciones
Plazos de entrega.
Generalmente los pedidos se entregan en 24 horas, al día siguiente antes de las 19 horas. Los realizados por la tarde-noche se entregarán en un máximo de 48 horas.
No se hacen entrega los sábados, domingos o festivos.
Estos plazos de entrega son orientativos y se mantienen salvo rotura de stock o incidencia en el servicio de mensajería en cuyo caso contactaríamos con el cliente para informarle.
La entrega de los pedidos se hace de forma segura en caja precintada. Garantía de compra.
Para su tranquilidad todos nuestros envíos incluyen un seguro a todo riesgo frente a pérdidas, roturas o anomalías que pudiesen afectarle durante el transporte. Es muy importante que cuando le entreguen el pedido compruebe que el paquete no esté roto, manchado o abierto, en cuyo caso no debe aceptarlo e indique el motivo en el albarán de entrega que le dará el mensajero. En este caso contacte con nosotros para informarle, le haremos un nuevo envío.
Devoluciones.
En la Farmacia Puente de la Virgen sólo ofrecemos productos de calidad, avalados por firmas comerciales de primer nivel. Nuestros clientes tienen la garantía de que nuestros productos son originales, ya que se adquieren directamente a los laboratorios que los comercializan o a través de cooperativas que sirven a la red de farmacias del sistema nacional de salud.
La cadena de custodia de los productos que vendemos es tan importante o más que el producto en sí. Es nuestra responsabilidad que el producto que llega a nuestro cliente tenga las máximas garantías de calidad y seguridad. Nuestro cliente tiene de que cada producto que nos pide sale de la farmacia por primera vez y llega a sus manos respetando estrictamente la cadena de custodia tal y como lo haríamos con un medicamento.
Es por esta razón por la que sólo aceptamos devoluciones de productos defectuosos en su origen o que por error no correspondan con el artículo solicitado.
La ley de medicamento 29/2006 de 26 de julio de garantía y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios (art. 101.23 C) prohíbe la devolución de medicamentos y nosotros ampliamos y nosotros ampliamos la aplicación de la misma a los productos de parafarmacia, creando así un valor añadido a nuestro producto, pues aumentamos su calidad y seguridad.
Datos de contacto
Dirección:
Farmacia Yolanda Galiana Gilabert Plaza del pont, 1
Código Postal: 03204 Elche (Alicante)
Teléfono: 965441076
Correo electrónico: info@ventahomeopatiaonline.com
Formas de pago
Pago mediante tarjeta. Es la opción que recomendamos. Es la más sencilla, rápida y segura. Admitimos pago con tarjeta visa master card o 4b.
CLASIFICACIÓN Y LOCALIZACIÓN PRODUCTOS
Los productos de http://www.ventahomeopatiaonline.com/
Por último puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario que aparece en la sección CONTACTO en la parte superior de la página, donde con sumo gusto atenderemos cualquier consulta que necesite realizar.
COMPRAR EN http://www.ventahomeopatiaonline.com/
http://www.ventahomeopatiaonline.com/ pone a su disposición su carrito de la compra.
En este caso, usted podrá ir seleccionando e introduciendo en el carrito de la compra todos los productos que desee adquirir, para posteriormente poder tramitar el pedido. Mientras visita el portal podrá comprobar en el enlace "mi carrito" situado en la parte superior de cualquier página, y también en la sección "mi carrito", situada a la izquierda de las páginas de artículo, justo bajo el árbol de categorías.
Pulsando sobre el enlace "Mi carrito" o sobre la indicación del nº de productos seleccionados, podrá ver un resumen de los productos que lleva seleccionados y en todo momento podrá actualizar dicho carrito, añadiendo o eliminando productos, así como modificando cantidades.
Si está de acuerdo con su carrito de compra deberá pulsar el botón "realizar pedido".
En este momento, le aparecerá un Formulario, donde deberá rellenar los datos personales necesarios para poder gestionar el envío del pedido solicitado, información sobre el método y gastos de envío, así como selección del medio de pago. Realizado esto, le aparecerá una pantalla con el precio total de su compra (impuestos y gastos de envío incluidos).
En el caso de que haya seleccionado como medio de pago la tarjeta de crédito, accederá directamente a una pasarela de pago con CENTRAL CAJA RURAL, S.C.C. en donde deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito/débito. Estos datos viajarán de forma segura y a través de protocolos de encriptación que impiden la captación de los mismos por parte de terceros, a la entidad bancaria. En ningún caso, sus datos bancarios serán almacenados en los servidores y bases de datos de http://www.ventahomeopatiaonline.com/.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO.
Una vez recibido por http://www.ventahomeopatiaonline.com/ su pedido, le remitiremos un correo electrónico en el que se le confirmará la recepción del mismo, la petición de compra realizada y le indicaremos el precio definitivo del pedido (indicando los gastos de envío, impuestos, etc).
En la confirmación del pedido, le facilitaremos un número de pedido, que deberá conservar a efectos de proceder al pago del mismo (en el caso de elegir como forma de pago la transferencia bancaria).
POLÍTICA DE SEGURIDAD.
Todas las transacciones que sean efectuadas a través de la web http://www.ventahomeopatiaonline.com/ son realizadas utilizando un protocolo de encriptación de datos, así como por la pasarela de pago online facilitada por COMERCIAL GLOBAL PAYMENTS
A través de estos sistemas, sus datos serán encriptados y enviados de forma segura directamente a la entidad bancaria, no quedando sus datos bancarios almacenados en los servidores de http://www.ventahomeopatiaonline.com/.
ACCESO A LOS DATOS DEL USUARIO. USO DE CONTRASEÑAS.
Puede realizar pedidos en http://www.ventahomeopatiaonline.com/ registrando sus datos o como invitado.
El registro de usuarios se realiza a través del Formulario creado al efecto. En dicho formulario se le pedirá también que introduzca una contraseña, a su elección, para que posteriormente pueda acceder a sus datos, al estado de su pedido, pueda realizar otros pedidos sin tener que volver a introducir sus datos, etc.
La contraseña será personal e intransferible. Le recomendamos que no comunique la misma a terceras personas. En caso de que se haya olvidado de su contraseña, puede enviarnos un correo electrónico con su nombre de usuario, y por la misma vía le remitiremos una nueva.